ศูนย์คอมพิวเตอร์

สรุปอุบัติการณ์ความเสี่ยงปี 2553

หน่วยงานศูนย์คอมพิวเตอร์

บัญชีความเสี่ยง	จำนวนอุบัติการณ์ปี 53
	AB	CD	EF	GHI	รวม
1. ไม่พร้อมใช้	2	2	0	0	4
2. ขัดข้อง ทำงานผิดปกติ	1	0	0	0	1
3. ระบบโปรแกรมขัดข้อง	1	0	0	0	1
4. ลืมปิดเครื่องใช้ไฟฟ้า	0	1	0	0	1
5. ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลง	0	1	0	0	1
6. อัคคีภัย	1	0	0	0	1
7. อื่นๆ	2	0	0	0	2
รวม	7	6	0	0	13

บัญชีความเสี่ยง	จำนวนครั้ง C-I
	ปี 2551	ปี2552	2553
1. ไม่พร้อมใช้	4	2	2
2. ขัดข้อง ทำงานผิดปกติ	0	0	0
3. ระบบโปรแกรมขัดข้อง	3	0	0
4. ลืมปิดเครื่องใช้ไฟฟ้า	0	0	1
5. ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลง	0	0	2
6. อัคคีภัย	0	0	1
7. อื่นๆ	3	0	0
8. ปัญหาการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่	0	1	0
9. ตามเจ้าหน้าที่เวรไม่ได้/ล่าช้า	1	0	0
รวม	11	3	6

วิเคราะห์การเกิดอุบัติการณ์

ในปี 2553 จำนวนอุบัติการณ์ของหน่วยงานศูนย์คอมพิวเตอร์มีทั้งหมด 13 รายการ ระดับ C-I มี 6 รายการ ปัญหาที่พบเพิ่มขึ้นในปี 2553 ได้แก่ประเภทปัญหาระบบสาธารณูปโภค ลืมปิดเครื่องใช้ไฟฟ้า ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลง และปัญหาความปลอดภัยที่เกิดอัคคีภัยขนาดเล็กซึ่งมีปัญหามาจากอุปกรณ์ power suppply ของคอมพิวเตอร์ชำรุด ในส่วนความไม่พร้อมใช้มีอุบัติการณ์ลดลง แต่พบปัญหาในส่วนของการไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงได้เพิ่มขึ้น