Service Profile

Service Profile ศูนย์คอมพิวเตอร์และโสตทัศนูปกรณ์

โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชด่านซ้าย

โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชด่านซ้ายได้ก่อตั้งศูนย์คอมพิวเตอร์และโสตทัศนูปกรณ์ จัดตั้งเมื่อปี 2545 โดยได้เริ่มจัดหาบุคลากรที่มีความรู้และความสามารถในการปฏิบัติงาน จัดหาวัสดุและครุภัณฑ์ต่างๆเพื่อดำเนินการโดยใช้สถานที่ชั้นล่างของอาคารผู้ป่วยนอก โดยมีภาระกิจหลักในการสนับสนุนงานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทางการแพทย์เพื่อให้บริการแก่เจ้าหน้าที่และผู้รับบริการ

 

ศูนย์คอมพิวเตอร์และโสตทัศนูปกรณ์เป็นหน่วยงานสนับสนุน มีหน้าที่ดูแลการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ เพื่อสนับสนุนงานบริการ งานบริหาร โดยมีเป้าหมายในการตอบสนองความต้องการของหน่วยงานในโรงพยาบาลทั้งด้าน Software ,Hardware ระบบ Network การฝึกอบรมบุคลากร และงานซ่อมบำรุงระบบคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายให้มีความพร้อมในการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

1.ขอบเขตการให้บริการ 
เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 8.00-16.00 น. จันทร์-ศุกร์ วันหยุดราชการและนอกเวลาราชการมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตลอด 24 ชม.

2. ปรัชญา ค่านิยม
 "พัฒนาระบบไอที เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งกว่า"

3.ปณิธาน

     มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนการบริการ การบริหารจัดการข้อมูลของโรงพยาบาลให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยความถูกต้อง ครบถ้วน และทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี 

4.พันธกิจ
 พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อตอบสนองต่อการจัดบริการ บริหาร และการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล

5. ภาระหน้าที่และขอบเขตการให้บริการ
1). งานบริหารจัดการทั่วไป 

1. งานบริหารงานบุคคล งานธุรการ งานพัสดุของหน่วยงาน 
2. จัดทำแผนงานโครงการของหน่วยงาน ออกแบบ กำหนดคุณลักษณะ ตรวจคุณลักษณะ และตรวจรับคอมพิวเตอร์ 
3. พัฒนาสมรรถนะการบริการเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เพื่อสนับสนุนการจัดบริการ การบริหาร การค้นคว้าวิจัยของบุคลากรของโรงพยาบาล
4. บริหารจัดการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์โรงพยาบาลให้เพียงพอและมีประสิทธิภาพ จัดสรรไอพีแอดเดรส สำหรับการใช้งานในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สำหรับหน่วยงานต่างๆ 
5. ให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ กำหนดคุณลักษณะของระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์

2). งานบริการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์

1. บริการซ่อมแซมเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งด้าน Hardware และ Software 
2. บริการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งด้าน Hardware และ Software 
3. ควบคุมดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายที่มีการใช้งานอยู่ภายในโรงพยาบาลให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งติดตั้งสายเคเบิลเพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในส่วนหน่วยงานต่างๆตามคำร้องขอ 
4. ควบคุม ดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) ต่างๆ ภายในโรงพยาบาล 
5. ควบคุม ดูแลการสำรองข้อมูลสำคัญของโรงพยาบาล
6. ดูแล วางแผนป้องกันความปลอดภัยในการใช้งานคอมพิวเตอร์ภายในโรงพยาบาล และป้องกันไวรัส คอมพิวเตอร์ ไม่ให้แพร่กระจาย ไปยังระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายภายในโรงพยาบาล
7. ควบคุม ดูแล บริหาร จัดการ ระบบ Internet domain ของโรงพยาบาล ควบคุม ดูแล บริหาร จัดการ บัญชีผู้ใช้งานบนระบบ Internet ของโรงพยาบาล ควบคุม ดูแล ในการให้บริการระบบเครือข่ายไร้สาย ภายในโรงพยาบาลสำหรับบุคลากรและนักศึกษา ให้มีความสะดวก รวดเร็วและปลอดภัยในการใช้งาน
8. ให้คำแนะนำการใช้งานคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตให้กับเจ้าหน้าที่ นักศึกษาและผู้รับบริการ

3). พัฒนาสารสนเทศ 

1. บริการสนับสนุน และพัฒนา Sotfware บนระบบคอมพิวเตอร์

4). งานฝึกอบรม 

1. บริการฝึกอบรมพัฒนาบุคลากรทั้งในและนอกโรงพยาบาล ด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ 
2. บริการให้คำปรึกษาช่วยเหลือสังคมและหน่วยงานภายนอกในด้านคอมพิวเตอร์ 

5). งานโสตทัศนูปกรณ์

1. ให้บริการถ่ายภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว 
2. ให้คำแนะนำ จัดทำการนำเสนอผลงาน ตัดต่อภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว 
3. บริการระบบโสตทัศนูปกรณ์ห้องประชุม และห้องประชุมออนไลน์ 
4. บริการยืม-คืน คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ 

6). งานพัฒนาคุณภาพ

1. งานพัฒนาระบบคุณภาพศูนย์คอมพิวเตอร์ 
2. งานบริหารจัดการความเสี่ยงของหน่วยงาน 
3. งานติดตามลงบันทึกข้อมูลตัวชี้วัดรายบุคคล 
4. งาน 5 ส ของหน่วยงาน 

6. โครงสร้างและอัตรากำลัง

7. การบริหารจัดการความเสี่ยง

 

 

 

วิเคราะห์สถานการณ์ความเสี่ยง ที่เกิดบ่อยขึ้นหรือน้อยลง ความรุนแรงมากขึ้นหรือน้อยลง

1. จำนวนการรายงานอุบัติการณ์ในปี 2556 ใกล้เคียงกับปี 2555 แต่มีจำนวนอุบัติการณ์ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจน คือ โปรแกรม HOSxP ขัดข้อง โดยในปี 2553 -2556 มีจำนวน 1,6,7 และ 11 ครั้ง รองลงมาคือ ส่วนอุบัติการณ์คอมพิวเตอร์ไม่พร้อมใช้งาน ในปี  2556 มี 5 ครั้ง ความรุนแรงของอุบัติการณ์ส่วนใหญ่เป็นระดับ AB ร้อยละ 18.52 และ ระดับ CD ร้อยละ 81.48
2. ความรุนแรงของอุบัติการณ์ระดับ E-I มี 1 ครั้งในปี 2554 และไม่มีรายงานในปี 2555-2556 

ปรับปรุงล่าสุด วันที่ 1 ก.พ.2557